FAQ pro NEJ.cz administrátory #5598 Administrátoři Otázka: Jak nastavit práva pro koncové zákazníky? Odpověď: Pro nastavení práv koncových zákazníků se používá ...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte zákaznickou podporu, jako předmět uveďte název článku. Seznam níže uvedených akcí lze nalézt v modul...
Pokud je v textu chyba či Vám schází nějaké informace, informujte nás na support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Referenční dokumentaci k modulu Účto n...
#AnchorCh Princip této funkcionality V modulu Oblasti byla vytvořena nová role "Účetní oblast". Pokud bude pro lokaci tato role přiřazena k některé oblasti, bud...
#AnchorCh1JakVlozitNovePlatby A. Jak vložit nové platby 1. Tlačítko vložení nové platby, kde najdu a jak toto akční tlačítko vypadá Abyste mohli vložit nové pl...
Pokud je v textu chyba či Vám schází nějaké informace, informujte nás na support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Správa produktů/služeb je řešena v mo...
#AnchorCh1JakPridatZakaznika Akční tlačítko pro přidání nového zákazníka slouží k vytvoření zákazníka a jeho uložení do datbáze zákazníků. 1. Kde najdu a jak vy...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Seznam níže uvedených akcí lze nalézt v modulu . ...
Použité pojmy: * poplatek = jednorázová obecná služba * snížení tarifu služby = přechod na jinou službu, která má menší cenu než původní služba Vlastní p...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@mango.cloud, jako předmět uveďte název článku. Systém nabízí spoustu typů automatizací. Člán...
#AnchorCh1CibsDocHowToBulkTranferServices CIBS od verze 3.3.0 nově podporuje v seznamu zákazníků možnost provést hromadný přechod na jinou službu i se založením p...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. V tomto článku naleznete informaci, jak pracovat ...
Referenční dokumentaci k modulu Call centrum naleznete ZDE . CIBS partner může využívat CALL CENTRUM jak pro své běžné zákazníky, tak může mít ještě linku pro ...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@mango.cloud, jako předmět uveďte název článku. Seznam níže uvedených akcí lze nalézt v modul...
#WithoutAnnotation 1. Význam Pod pojmem číselník si představte seznam jakýchkoli položek např. služeb, zařízení, aktivit, procesů atd.. V tomto modulu si sezna...
1. Kde najdu a jak vypadá akční tlačítko pro přidání vlastní šablony Šablona zprávy se definuje v modulu Komunikace se zákazníky , který je dostupný z ikonky "O...
#AnchorCh1SkupinaZakazniku 1. Modul skupiny zákazníků Do modulu SKUPINY se dostanete přes ikonku "Operace s databází zákazníků" hlavního menu, podmenu SKUP...
#AnchorCh Jak na skupinové slevy zákazníka V systému CIBS je možné zadávání slevy s vazbou přímo na zákazníka, sleva je propojená na libovolné bázové periodické...
Zákonná povinnost Povinnost uchovávat, předávat a opět likvidovat provozní a lokalizační údaje při poskytování služeb přístupu k internetu z pevného připojení bez...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@mango.cloud, jako předmět uveďte název článku. Závislá služba Pod pojmem závislá služba si ...
Pokud je v textu chyba či Vám schází nějaké informace, informujte nás na support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Referenční dokumentaci k modulu Dispeč...
#AnchorCh1JakAktivovatSluzbu #AnchorCh1KartaZakaznika 1. Jak se přepnout do modulu karta zákazníka Abyste mohli aktivovat službu zákazníkovi, musíte se přepnou...
#AnchorCh #AnchorCh1JakZalozitSluzbu Ukončení služby pro nabízení pro aktivaci služby V případě, že již nehodláte službu dále nabízet, v modulu SLUŽBY , men...
Pokud je v textu chyba či Vám schází nějaké informace, informujte nás na support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Podrobné informace naleznete v modulu ...
#AnchorCh Tato dokumentace nezahrnuje podrobný popis jednotlivých modulů, záložek či tabulek, ale je zaměřena na praktickou práci vedení eshopu a k tomu klíčová ...
#AnchorName Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Seznam níže uvedených akcí lze nalé...
Externí odkazy se definují v modulu "Externí odkazy". Při vytvoření externího odkazu se musí zvolit "Typ odkazu", který následně ovlivňuje, kde se tento odkaz v ...
#AnchorCh1JakVyhledatZakaznika Existuje více způsobů, jak lze vyhledávat zákazníka. Buď v modulu VYHLEDÁVÁNÍ nebo ZÁKAZNÍCI . Modul VYHLEDÁVÁNÍ : Vyhledává...
Sběrné doklady slouží jako uzávěrka předpisů / plateb. Ve chvíli, kdy uzavřete předpisy / platby, již není možné měnit předpisy (měnit, cenu, typ platby, periodu,...
Systém podporuje službu HBO GO viz http://www.hbogo.cz. Vaši zákazníci tak mohou na libovolném zařízení (podporovaná zařízení jsou k dispozici na stránkách poskyt...
#AnchorCh1JakZmenitSluzbu 1. Kde najdu a jak vypadá akční tlačítko pro změnu služby zákazníkovi Abyste mohli aktivovat službu zákazníkovi musíte se přepnout do m...
Na Slovensku od 1.2.2014 byla zavedena: * podpora IBAN v bankovních výpisech * potřeba uvádět IBAN/BIC kód v šablonách dokumentů Pro použivání IBAN je potře...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Seznam níže uvedených akcí lze nalézt v modulu . ...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Seznam níže uvedených akcí lze nalézt v modulu a...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Seznam níže uvedených akcí lze nalézt v modulu . ...
#AnchorCh Účel funkcionality Tato funkcionalita umožní nadefinovat ke službě maximální počet zařízení na nichž může být provozována. Prostřednictvím nastavení j...
#AnchorCh #AnchorChCibsDocHowToMaintenance #AnchorChOpeningModules Otevření jednoho modulu vícekrát U modulů a 'Karta zákazníka' je možné mít jeden modul otev...
CIBS od verze 3.3.3 podporuje u procesu rozlišovat technologie technologie se liší jen automatickým výběrem zdrojů (technik) a svou bodovou náročností , což má t...
#AnchorCh1Sparovani 1. Kde najdu a jak vypadá akční tlačítko pro spárování platby Abyste mohli vytvořit spárování platby, tak se nejprve musíte přepnout do modu...
#AnchorCh1JakVytvoritHotovostniPlatbu 1. Kde najdu a jak vypadá akční tlačítko pro vytvoření hotovostní platby Abyste mohli vytvořit hotovostní platbu, tak se n...
Pokud je v textu chyba či Vám schází nějaké informace, informujte nás na support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. CIBS umožňuje pro každého uživatele/op...
Navigace: MENU: SÍŤ, modul . 1. Význam modulu Modul umožňuje zachycování a zobrazování NetFlow statistik z routerů, též export informací o jednotlivých datovýc...
Podporované typy infrastrukturních zařízení, z nichž je možné přijímat NetFlow data, jsou LINUX ( Router Manager) a MIKROTIK. Statistiky zachycují typy síťového p...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@mango.cloud, jako předmět uveďte název článku. Seznam níže uvedených akcí lze nalézt v modul...
#AnchorName Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Seznam níže uvedených akcí lze nalé...
Jak nastavit notifikaci blížícího se konce slevové kampaně #AnchorCh Cíl Upozornit na blížící se konec slevové kampaně, aby např. zákazník po skončení slevové ka...
Pokud je v textu chyba či Vám schází nějaké informace, informujte nás na support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. #AnchorDescriptionItems Přehled použi...
Pokud je v textu chyba či Vám schází nějaké informace, informujte nás na support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Podrobné informace naleznete v modulu ...
#AnchorCh Standard CVS dle RFC 4180 Oddělovač je čárka, MIME type text/csv, kódování ideálně UTF 8 1. Uložení souboru CSV jako TXT Vyberte typ souboru "Všechn...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Seznam níže uvedených akcí lze nalézt v modulu . ...
Novela zákona č. 18/1996 Z. z. o cenách Na Slovensku novela zákona č. 18/1996 Z. z. o cenách zavedla zaokrouhlování s cílem omezit oběh 1 a 2 centových mincí (zůs...
Pokud je v textu chyba či Vám schází nějaké informace, informujte nás na support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Referenční dokumentaci k modulu Platby...
Systém CIBS disponuje komplexním systémem pro systematické vymáhání dluhů a pro hromadné omezování služeb dlužníkům viz Jak na upomínací proces. K této funkcional...
Pro potřeby expedice dokumentů jako jsou např. daňové doklady, upomínky aj. CIBS v jednotlivých modulech nabízí následující akční tlačítka: * tlačítko "Tisk *"...
#AnchorCh Nastavení přehrávání volitelných hlášek v IVR Účel volitelných hlášek Můžete přímo pomocí volání na ústřednu nahrávat a mazat hlášky např. o aktuálníc...
Jak pracovat s DVB C zařízeními a šifrováním Conax V současné době se kritéria mohou zadávat jako parametr k digitálním TV službám "Digitální TV (DVB C)" (lze po...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Seznam níže uvedených akcí lze nalézt v modulu . ...
Nastavení a smlouva s Českou poštou Nastavení billing plánů (BP) V tabulce "billing_plans" pro funkcionalitu modulu "Vratky" slouží následující pole * BP_RETU...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@mango.cloud, jako předmět uveďte název článku. Úvod Služby pro použití režimu přenesení daň...
Hromadný E mail umožňuje ve spojení s modulem ZÁKAZNÍCI a SKUPINY zasílat velký počet zpráv prostřednictvím E mailu, nebo SMS všem zaevidovaným zákazníkům, vy...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Seznam níže uvedených akcí lze nalézt v modulu . ...
#AnchorCh #AnchorCh1JakNastavitSkupinySluzeb Definice skupin služeb Skupiny služeb nacházejí své využití, když partner má více lokací a v těchto lokacích má st...
#AnchorCh Účel této funkcionality Provozovatel ISP může narazit na potřebu založit více společností a smlouvy se zákazníky podepisovat dle vlastní potřeby s jedn...
Jak na nastavení TV balíčků obsahující kanály zdarma Pokud je v textu chyba či Vám schází nějaké informace, informujte nás na support@cibs.cz, jako předmět uveďt...
Pokud je v textu chyba či Vám schází nějaké informace, informujte nás na support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Podrobné informace k modulu Karta záka...
#AnchorCh Systém u datových služeb (třída Poskytování dat) podporuje řízení rychlosti v čase a také nastavení nepočítání a neaplikování FUPu v čase ("FUP okna")....
Jak na statistiky televizních kanálů Pro správné zobrazení hodnot v modulu , záložka "Statistika" je nezbytné mít nastavené následující části: 1) Vytvoření skupi...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Seznam níže uvedených akcí lze nalézt v modulu . ...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Seznam níže uvedených akcí lze nalézt v modulu . ...
Jak na šablony Pomocí šablon můžete přesně určit jak vypadá konkrétní výstup z Mango. Šablony jsou rozděleny podle způsobu použití na jednotlivé typy. Každá šablo...
CIBS od verze 3.115 podporuje v modulu Platby, na záložce "Náhled na účty a pokladny" provést tlačítkem "Nastavení počátečního stavu pokladny" (právo: PAYMENTS...
Aparát skladů v CIBS zajišťuje zejména evidenci zařízení a jejich umístění v různých skladech. Počet skladů je libovolný. Skladové moduly budou v budoucnu rozšíře...
Upozornění: Současná dokumentace je stále ve vývoji a neobsahuje vyčerpávající informace. Snažíme se ji co nejrychleji doplňovat. V případě libovolných dotazů, kt...