Způsoby výpočtu DPH U definice služby je možné zadat způsob výpočtu DPH: Z ceny s daní V ČR je zákonem stanovený způsob výpočtu DPH a to následovně. Nejdříve se...
Pokud je v textu chyba či Vám schází nějaké informace, informujte nás na support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Zákon č. 112/2016 Sb. ukládá určeným ...
Dostupnost služby na zařízení Dostupnost služeb slouží k určení množiny služeb, které je možné aktivovat na zařízení z pohledu technického nebo obchodního. #Ancho...
#WithoutAnnotation #AnchorPopisProstredi CIBS umožňuje pro každého uživatele/operátora provést velké množství nastavení oprávněni. Správným a pečlivým nastavením ...
V tomto článku najdete informace týkající se obecně zákazníků a dalších objektů, komunikace se zákazníky, ochraně údajů,... 1. Více info: /Mango/CibsDocAgre...
* Popis návaznosti na účetní agendu * Popis vlivů na cenu služby v modulu Přehledy pomocí navzájem propojených objektů (zákazník, služba, ...) vytváří interní...
Dohledávat zákazníka k platbě a následně párovat platby proti interním daňovým dokladům (předpisům) je možné ručně nebo na základě interního nastavení automaticky...
Jednou z vlastností interních daňových dokladů je cena, výše předpisu. Celá výše předpisu musí být uhrazena, popř. jinak účetně vyrovnaná. Úhrady předpisů mohou z...
Mango Network Services a Mango Monitoring Tato kapitola popisuje obecné funkce Mango pro provisioning (řízení) a monitoring zařížení a sítí. Uvádí i některé příkl...
Router Manager je služba, v rámci které je umístěn do sítě ISP hraniční router. Routery jsou v rámci služby spravovány a monitorovány zákaznickou podporou. #Witho...
CIBS umožňuje kompletní správu hlasových služeb od technického řešení až po jejich billing. K tomu lze využít CIBS voice gateway, na kterou lze připojit hlasové s...
Přístup k datům systému je možný i přes web services metody využívající protokol SOAP a jazyk WSDL (SOAP), REST API v1 (APIv1) standardizované metody nebo REST...
Se službou 4NET.TV můžete i Vy nabízet svou vlastní IPTV. 4net.TV je televize, která nabídne vašim zákazníkům celou řadu chytrých funkcí, díky kterým si televizi ...
#AnchorCh1Helpdesk Popis modulu CALL CENTRUM CALL CENTRUM poskytuje technickou podporu uživatelům platformy CIBS. Zadavatel požadavku se prostřednictvím Helpde...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte zákaznickou podporu, jako předmět uveďte název článku. Seznam níže uvedených akcí lze nalézt v modul...
Pokud je v textu chyba či Vám schází nějaké informace, informujte nás na support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Referenční dokumentaci k modulu Účto n...
#AnchorCh Princip této funkcionality V modulu Oblasti byla vytvořena nová role "Účetní oblast". Pokud bude pro lokaci tato role přiřazena k některé oblasti, bud...
#AnchorCh 1. Definice dokumentu Jakýkoliv typ dokumentu lze připojit přímo k zákazníkovi, nebo k jeho službě. 2. Jak přidat dokument Nejprve v menu klikněte na...
#AnchorCh1JakVlozitNovePlatby A. Jak vložit nové platby 1. Tlačítko vložení nové platby, kde najdu a jak toto akční tlačítko vypadá Abyste mohli vložit nové pl...
Pokud je v textu chyba či Vám schází nějaké informace, informujte nás na support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Správa produktů/služeb je řešena v mo...
#AnchorCh1JakPridatZakaznika Akční tlačítko pro přidání nového zákazníka slouží k vytvoření zákazníka a jeho uložení do datbáze zákazníků. 1. Kde najdu a jak vy...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Seznam níže uvedených akcí lze nalézt v modulu . ...
Použité pojmy: * poplatek = jednorázová obecná služba * snížení tarifu služby = přechod na jinou službu, která má menší cenu než původní služba Vlastní p...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@mango.cloud, jako předmět uveďte název článku. Systém nabízí spoustu typů automatizací. Člán...
Zajímá Vás jakými způsoby může zákazník uhradit své ? Tato kapitola má za cíl představit jednotlivé způsoby úhrady, vysvětlit k čemu slouží, kdy a jak je vhodné j...
#AnchorCh1CibsDocHowToBulkTranferServices CIBS od verze 3.3.0 nově podporuje v seznamu zákazníků možnost provést hromadný přechod na jinou službu i se založením p...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. V tomto článku naleznete informaci, jak pracovat ...
Referenční dokumentaci k modulu Call centrum naleznete ZDE . CIBS partner může využívat CALL CENTRUM jak pro své běžné zákazníky, tak může mít ještě linku pro ...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@mango.cloud, jako předmět uveďte název článku. Seznam níže uvedených akcí lze nalézt v modul...
#WithoutAnnotation 1. Význam Pod pojmem číselník si představte seznam jakýchkoli položek např. služeb, zařízení, aktivit, procesů atd.. V tomto modulu si sezna...
1. Kde najdu a jak vypadá akční tlačítko pro přidání vlastní šablony Šablona zprávy se definuje v modulu Komunikace se zákazníky , který je dostupný z ikonky "O...
#AnchorCh1SkupinaZakazniku 1. Modul skupiny zákazníků Do modulu SKUPINY se dostanete přes ikonku "Operace s databází zákazníků" hlavního menu, podmenu SKUP...
#AnchorCh Jak na skupinové slevy zákazníka V systému CIBS je možné zadávání slevy s vazbou přímo na zákazníka, sleva je propojená na libovolné bázové periodické...
Zákonná povinnost Povinnost uchovávat, předávat a opět likvidovat provozní a lokalizační údaje při poskytování služeb přístupu k internetu z pevného připojení bez...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@mango.cloud, jako předmět uveďte název článku. Závislá služba Pod pojmem závislá služba si ...
Pokud je v textu chyba či Vám schází nějaké informace, informujte nás na support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Referenční dokumentaci k modulu Dispeč...
#AnchorCh1JakAktivovatSluzbu #AnchorCh1KartaZakaznika 1. Jak se přepnout do modulu karta zákazníka Abyste mohli aktivovat službu zákazníkovi, musíte se přepnou...
#AnchorCh #AnchorCh1JakZalozitSluzbu Ukončení služby pro nabízení pro aktivaci služby V případě, že již nehodláte službu dále nabízet, v modulu SLUŽBY , men...
Pokud je v textu chyba či Vám schází nějaké informace, informujte nás na support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Podrobné informace naleznete v modulu ...
#AnchorCh Tato dokumentace nezahrnuje podrobný popis jednotlivých modulů, záložek či tabulek, ale je zaměřena na praktickou práci vedení eshopu a k tomu klíčová ...
#AnchorName Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Seznam níže uvedených akcí lze nalé...
Externí odkazy se definují v modulu "Externí odkazy". Při vytvoření externího odkazu se musí zvolit "Typ odkazu", který následně ovlivňuje, kde se tento odkaz v ...
#AnchorCh1JakVyhledatZakaznika Existuje více způsobů, jak lze vyhledávat zákazníka. Buď v modulu VYHLEDÁVÁNÍ nebo ZÁKAZNÍCI . Modul VYHLEDÁVÁNÍ : Vyhledává...