Hlasové služby

CIBS umožňuje kompletní správu hlasových služeb od technického řešení až po jejich billing. K tomu lze využít CIBS voice gateway, na kterou lze připojit hlasové služby různých operátorů. Pokud provozování hlasových služeb zajišťuje externí systém, CIBS přes rozhraní těchto systémů dokáže tyto služby spravovat, provádět stahování informací o uskutečněných hovorech a následně provádět billing hlasových služeb koncovým zákazníkům.

CIBS pracuje s různými technologiemi hlasových služeb, ať už je to VoIP nebo GSM platforma.

1. Pojmy

VoIP	technologie, umožňující přenos digitalizovaného hlasu pomocí protokolu IP
GSM	technologie, umožňující mobilní bezdrátovou komunikaci

2. Hlasové služby

2.1. Externí systémy

2.1.1. Telefonní ústředna PhoNet

Systém PhoNet je moderní telefonní ústředna 5. generace. Jsou na ni napojitelné všechny moderní i klasické telefonní přístroje a spoje. Umožňuje budovat ústředny o kapacitě 32 až 200.000 telefonů. Zemí původu vývoje i výroby všech telefonních ústředen PhoNet jsou Česká a Slovenská republika.

Rozhraní PhoNet umožňuje správu jednotlivých portů (telefonních linek) pomocí WSDL rozhraní a dále umožňuje stahování CDR záznamů o uskutečněných hovorech pomocí IP protokolu.

Systém PhoNet zajišťuje technicky uskutečnění hovorů, eviduje kredit, kontroluje jeho dostatečnost pro uskutečnění hovoru, jeho ponížení o provolané částky, apod.

Více info: Systém PhoNet

2.1.2. Systém IPEX

Systém IPEX je komunikační řešení s telefonní ústřednou iPBX (virtuální, fyzickou), IP telefony a volání (IP telefonii).

Mango umožňuje stahování CDR záznamů o uskutečněných hovorech pomocí WSDL rozhraní ústředny IPEX a následně jejich billing formou hlasových služeb.

Více info: Hlasové služby IPEX

2.1.3. Aplikace WIN-TEL

Aplikace WIN-TEL je vyhodnocovací program telefonního provozu pobočkových ústředen.

Více info: Program WIN-TEL

2.2. Služby třetích stran

Jedná se o služby poskytované třetími stranami prostřednictvím Premium SMS (např. platba za jízdenky MHD), DMS (dárcovské SMS) nebo audiotextového volání (volání na čísla s velkými sazbami za minutu hovoru). Obsah těchto služeb neposkytuje hlasový operátor. Z toho důvodu není na daňovém dokladu vyčísleno DPH. Daňový doklad na tyto služby vystavuje na žádost koncového zákazníka poskytovatel těchto služeb.

Více info: Služby třetích stran

Zpět na:

• Produkty a služby
• Zákaznická zóna Mango ISP