#AnchorCh1JakVyhledatZakaznika Existuje více způsobů, jak lze vyhledávat zákazníka. Buď v modulu VYHLEDÁVÁNÍ nebo ZÁKAZNÍCI . Modul VYHLEDÁVÁNÍ : Vyhledává...
#AnchorCh1JakVlozitNovePlatby A. Jak vložit nové platby 1. Tlačítko vložení nové platby, kde najdu a jak toto akční tlačítko vypadá Abyste mohli vložit nové pl...
Pokud je v textu chyba či Vám schází nějaké informace, informujte nás na support@mango.cloud, jako předmět uveďte název článku. 1. Význam článku Článek slouží pr...
Pro nastavení procesů je možno se inspirovat dle vzorových implementovaných procesů pro telekomunikační operátory v . Procesy jsou implementované pomocí obecného ...
#WithoutAnnotation Tento proces je určený pro řešení nejdůležitější činnosti telekomunikačního operátora k jednání s novými zákazníky a k zapojování nových sl...
Navigace: MENU: SÍŤ, modul . 1. Význam modulu Modul umožňuje zachycování a zobrazování NetFlow statistik z routerů, též export informací o jednotlivých datovýc...
Podporované typy infrastrukturních zařízení, z nichž je možné přijímat NetFlow data, jsou LINUX ( Router Manager) a MIKROTIK. Statistiky zachycují typy síťového p...
#WithoutAnnotation Modul slouží pro řešení telefonických požadavků zákazníků. Call centrum může být na základě licence provozováno přímo Mango partnerem nebo je...
#WithoutAnnotation V tomto článku najdete informace týkající se ochrany údajů zákazníků. Např. jak spravovat souhlasy osobních údajů, jak přistupovat k chráněným...
#WithoutAnnotation Všechna hesla jsou ukládány v zašifrované formě. Heslo je možné zadat buď při vytvoření/editaci zákazníka/kontaktu zákazníka/uživatele systému....
Pokud je v textu chyba či Vám schází nějaké informace, informujte nás na support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Referenční dokumentaci k modulu Platby...
Zákonná povinnost Povinnost uchovávat, předávat a opět likvidovat provozní a lokalizační údaje při poskytování služeb přístupu k internetu z pevného připojení bez...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@mango.cloud, jako předmět uveďte název článku. Seznam níže uvedených akcí lze nalézt v modul...
Obecné informace Zařízení s Mikrotik OS je možné do jisté míry ovládat pomocí parametrů zadaných v . Ovládání implementované v Mango se zaměřuje na konfiguraci vl...
#AnchorCh Nastavení přehrávání volitelných hlášek v IVR Účel volitelných hlášek Můžete přímo pomocí volání na ústřednu nahrávat a mazat hlášky např. o aktuálníc...
Aparát skladů v CIBS zajišťuje zejména evidenci zařízení a jejich umístění v různých skladech. Počet skladů je libovolný. Skladové moduly budou v budoucnu rozšíře...
Dokumentace určena pro support jako podrobný návod implementace nového W2P partnera. #WithoutAnnotation 1. Vložení záznamu do tabulky cibs_lite Všechny potřebné...
#AnchorCh #AnchorChCibsDocHowToMaintenance #AnchorChOpeningModules Otevření jednoho modulu vícekrát U modulů a 'Karta zákazníka' je možné mít jeden modul otev...
#WithoutAnnotation 1. Změna podstavu procesu Zasláním sms v předepsaném tvaru je možné v CIBS provádět změnu podstavu procesu. Operátor musí mít příslušná práva ...
Pokud je v textu chyba či schází nějaká informace, informujte support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Seznam níže uvedených akcí lze nalézt v modulu . ...
Pokud je v textu chyba či Vám schází nějaké informace, informujte nás na support@cibs.cz, jako předmět uveďte název článku. Referenční dokumentaci k modulu Inkasn...
Systém CIBS disponuje komplexním systémem pro systematické vymáhání dluhů a pro hromadné omezování služeb dlužníkům viz Jak na upomínací proces. K této funkcional...
#AnchorCh #AnchorCh1JakZalozitSluzbu Ukončení služby pro nabízení pro aktivaci služby V případě, že již nehodláte službu dále nabízet, v modulu SLUŽBY , men...