 |
|
Souhlas s nahráváním hovorů
Modul slouží pro řešení telefonických požadavků zákazníků. Call centrum může být na základě licence provozováno přímo Mango partnerem nebo je nabízeno jako outsourcing služba poskytovatelelem systému MANGO . Uživatel systému může v Call centru udělit/odebrat souhlas s nahráváním hovorů.Správa souhlasu s nahráváním hovorů v modulu
Při spojení hovoru se zákazníkem (příchozí i odchozí hovor) lze spravovat nastavení souhlasu s nahráváním hovoru. Na výběr jsou akce 'Udělit souhlas' a 'Odebrat souhlas'. Pokud zatím u zákazníka nedošlo k nastavení, zobrazují se obě volby. V opačném případě je k dispozici aktuální nastavení s tlačítkem na provedení změny. Nastavení ovlivňuje, jesli bude systém ukládat hovory. Pokud používáte Call centrum nebo outsourcingovou službu hotline a chcete spravovat souhlasy k nahrávání hovorů, tak kontaktujte zákaznickou podporu.
Zpět na: Edit | Attach | Print version | History: r1 | Backlinks | View wiki text | Edit wiki text | More topic actions
Topic revision: r1 - 19 Mar 2020, JiriNecek
Main
Copyright © by the contributing authors. All material on this collaboration platform is the property of the contributing authors. Ideas, requests, problems regarding Foswiki? Send feedback