Referenční popis modulu Úkoly

Položka menu	ŘÍZENÍ
Položka podmenu	ÚKOLY
Název modulu	Úkoly
Popis modulu	Plánování a přehledy práce zdrojů

Pokud je v textu chyba či Vám schází nějaké informace, kontaktujte zákaznickou podporu.

Informace o sloupcích a filtrování naleznete přímo v systému při najetí kurzoru na název sloupce nebo filtru dané tabulky.

Význam modulu

Modul

ÚKOLY

slouží k aktuálnímu přehledu úkolů zdrojů. Úkol patří vždy konkrétnímu zdroji a vyznačuje se tím, že má u sebe informaci o datu a čase, kdy má být proveden. Nad těmito úkoly je možné provést např. následující operace: převzetí úkolů, tisk úkolů, ukončení úkolů s definovanou akcí a pracovat s přílohami týkající se úkolů

Tabulka úkoly zdrojů

Legenda modulu: Dle Mango partnera se mohou lišit dostupné stavy úkolů.

Sloupce #

Sloupec	Popis	Detailní popis
Zdroj	Jméno zdroje	Udává jméno přiděleného zdroje.
Typ úkolu	Typ	Udává typ úkolu (pracovní, dovolená, nemoc, jiné).
Od	Počátek úkolu	Udává datum počátku úkolu.
Do	Konce úkolu	Udává datum konce úkolu.
Popis úkolu	Popis	Udává krátký popis k úkolu.
Proces	Název procesu	Udává název procesu.
Adresa	Adresa konání	Udává adresu provádění úkolu.
Zákazník	Jméno zákazníka	Udává jméno zákazníka, u kterého se úkol koná.
Obchodník	Jméno obchodníka	Udává jméno obchodníka.

Akční tlačítka #

Ikona	Název tlačítka	Typ
	Vložení nového úkolu	AKCE
	Editace úkolu, možnost provedení všech povolených operací s úkolem	AKCE

Vložení nového úkolu

Akční tlačítko pro přidání nového úkolu slouží k vytvoření úkolu k vybranému procesu.

Název	Typ	Popis
Zdroj	Výběrové pole	Slouží k výběru zdroje.
Typ úkolu	Výběrové pole	Slouží k výběru typu úkolu. Implicitně pracovní úkol.
Proces	Výběrové pole	Slouží k výběru odpovídajícího procesu.
Datum a čas počátku	Datumové pole	Slouží k výběru data a času počátku úkolu. Implicitně se vkládá systémový datum a čas.
Datum a čas konce	Datumové pole	Slouží k výběru data a času předpokládaného konce úkolu. Implicitně se přičítá hodina k aktuálnímu systémovému datu a času.
Název úkolu	textové pole	Slouží k vepsání názvu úkolu.

Při zakládání úkolu je možné (uživatel musí mít právo MAINTENANCE_JOBS.INSERT.SG_CHANGE) naplánovat pro jinou skupinu zdrojů další úkol. Původní evidovaná skupina zdrojů u procesu zůstává v platnosti. Při editaci úkolu nelze změnit zdroj a ani skupinu zdrojů.

Editace procesu

Akční tlačítko editace procesu složí k úpravě parametrů zvoleného úkolu.

2. Objekty záložky kalendář úkolů

Tabulka kalendář úkolů

Záložka:
Jedná se o klasický kalendář s denním zobrazením. Kliknutím do kalendáře např. na 9 hodin a ve sloupečku zdroje např. na Tomáš Klusoň se vyvolá dialog pro vytvoření úkolu, kde je implicitně předvyplněn čas a zdroj Doplněním parametrů dialogu a jeho potvrzením se vloží úkol do kalendáře, viz. ilustrační obrázek níže. Kliknutím na již existující úkol se zobrazí popisek s detailními informacemi o úkolu, viz ilustrační obrázek níže.

Akční tlačítka #

Ikona	Název tlačítka	Typ
	Nastavit datum zobrazení.	AKCE
	Editace procesu.	AKCE

V kalendářích (pro plánování úkolů i na záložce Kalendář kapacit) je možné postupně rozbalovat a zabalovat více dní najednou. To se provede kliknutím na záhlaví příslušného dne.
Úkoly zdroje jsou na tištěné sestavě řazeny vzestupně podle času začátku úkolu.

Zobrazení přílohy procesu u úkolu

U vybraného procesu, který disponuje přílohou, je možné tuto přílohu (dle oprávnění) zobrazit, upravit nebo smazat. V seznamu úkolů u vybraného úkolu v tabulce "Detail procesu" jsou k dispozici přílohy s informací o názvu přílohy, velikosti, kdy a kdo přílohu vložil:

Kliknutím na ikonu přílohy se otevře formulář s dostupnými (dle oprávnění) volbami, které můžete s přílohou provést:

Volby:

• Zobrazit přílohu (stáhne přílohu pro zobrazení)
• Upravit přílohu (otevře další formulář, kde můžete změnit název a popis přílohy)

• Smazat přílohu (Po této volbě a odeslání formuláře bude příloha smazána s hláškou: Příloha byla úspěšně smazána.)

Vizuální rozlišení příloh: Systém disponuje seznamem přípon a k nim navázané ikony, které se zobrazují u příloh.

Viditelnost příloh je víceúrovňová, dle práva: Vidím pouze své přílohy, vidím přílohy všech ve skupině zdrojů, vidím všechny přílohy. Navíc viditelnost je ještě rozdělena do postavů procesů (viditelnost přílohy v podstavu procesu, na které mám právo).

Manuální odeslání úkolu do portaxu

 MANGO  v modulu

ÚKOLY

disponuje tlačítkem (právo MAINENANCE_JOBS_ALERT_RESENT) na znovuodeslání úkolu do interního systému Mango partnera (například z důvodu změny konfigurace služby/jednotky). Kurzorová nápověda pro multiselect (výběr úkolu zeleným tlačítkem): "Odeslání úkolu do portaxu po změně konfigurace služby/jednotky (pro všechny vybrané úkoly)", bez multiselectu "Odeslání úkolu do portaxu po změně konfigurace služby/jednotky (pro všechny vyfiltrované úkoly)" Na tlačítko by měli mít přístup zdroje a případně administrátor lokace. Tlačítko otevře pouze dialog "Hromadné odeslání úkolů do portaxu", kde uvnitř dialogu bude hláška "Opravdu chcete odeslat X úkol/ů do portaxu?". Dialog má tlačítka pro odeslání formuláře a zavření formuláře. Při kliknutí na tlačítko proběhne validace na to, zda-li má uživatel povolené právo MAINENANCE_JOBS_ALERT_RESENT a zároveň zda-li byl již úkol odeslán (maintenance_jobs.MJ_ALERT_SENT=1 - to proto, aby nebylo možné odeslat úkol předčasně). Systém zobrazí výsledek o úspěšnosti odeslání úkolu ve stylu "Opakované odeslání bylo provedeno u X úkolu/ů. Opakované odeslání nebylo provedeno u X úkolu/ů (úkol má termín v budoucnu nebo již byl označen k odeslání nebo úkol nepatří portaxu)." a zároveň se založí záznam do historie úkolu (login je osoba, co provedla odeslání úkolu, text je "Úkol 12345 byl manuálně označen k odeslání do portaxu.). Odesláním úkolu se znamená, že se nastaví maintenance_jobs.MJ_ALERT_SENT na hodnotu 0.

Plánování kapacit dle procesních oblastí a jejich zobrazování

Potřebujete individuálně plánovat kapacity zdrojů dle procesních oblastí a vědět, kde se zdroj bude nacházet? Informace naleznete v Jak na procesy.

Uživatelská práva použitá v tomto modulu

MAINENANCE_JOBS_ALERT_RESENT; MAINTENANCE_JOBS.INSERT.SG_CHANGE

V případě použití práva INIT_MODULE (iniciační modul, tedy modul, který se zobrazí operátorovi po přihlášení do systému) je nutno pro modul zadat hodnotu MAINTENANCE_JOBS.

Související odkazy

Referenční popis modulu Procesy