Zpracování poptávek, nabídek, objednávek provozovatelem

V dokumentaci naleznete postup jak zpracovávat poptávky, nabídky a objednávky provozovatelem.

1. Poptávky

Poptávku vytvoříte v modulu

POPTÁVKY

nejdříve vytvořením hlavičky pomocí akce "Vytvoření hlavičky poptávky"

a následným přidáním produktů do poptávky pomocí akce "Vložení nového produktu". Vytvořenou poptávku odešlete zákazníkovi pomocí akce "Tisk poptávky" v níž je nutné zvolit jeden ze způsobů expedice (emailem, tisk).

Více info: Referenční popis modulu Poptávky, Jak na poptávky

---

2. Nabídky

Nabídku vytvoříte v modulu

NABÍDKY

nejdříve vytvořením hlavičky pomocí akce "Vytvoření hlavičky nabídky"

a následným přidáním produktů do nabídky pomocí akce "Vložení nového produktu". Vytvořenou nabídku odešlete zákazníkovi pomocí akce "Tisk nabídky" v níž je nutné zvolit jeden ze způsobů expedice (emailem, tisk).

Z potvrzené nabídky můžete udělat rovnou objednávku pomocí akce "Vytvoření objednávky z nabídky".

Více info: [[CibsDocReferencOffer ][]], Jak na nabídky

---

3. Objednávky

Zpracování objednávky provozovatelem začíná v okamžiku, kdy v modulu OBJEDNÁVKY

zaznamená objednávku ve stavu 'Objednaná'. Podrobné informace jakým způsobem se objednávka do tohoto stavu dostane naleznete v dokumentaci 'Tvorba objednávek koncovým zákazníkem'.

Objednávka v tomto stavu znamená, že v závislosti na vybraném způsobu úhrady je buď uhrazena nebo se bude platit později. Tak či tak provozovatel může začít s výrobou. Jakmile je výroba dokončena, provede se její dokončení pomocí akce 'Dokončení objednávky'. Pokud produkt/y obsažené v objednávce nemají být expedovány, pak je objednávka považována za dokončenou a její stav změněn na 'Uzavřená'. Zdali má být produkt expedován poznáte atributem 'Expedice' v definici produktu ( Více info: Referenční popis modulu Produkty/služby).

Pokud má být produkt expedován dojde u objednávky ke změně stavu na 'Expedice'. V takovém případě je potřeba se přesunout do modulu EXPEDICE PRODUKTŮ

a vybranou objednávku expedovat pomocí akce 'Expedice všech vyfiltrovaných zásilek'. Na základě této akce opět dojde ke změně stavu objednávky z 'Expedice' na 'Dokončeno'.

Více info: Referenční popis modulu Objednávky

Jakmile předáte objednávku k expedici vzniknou na "Kartě zákazníka", záložce "Saldo", tabulce "Předpis plateb a úhrady" předpisy, které umožní pro objednávku automaticky/manuálně vygenerovat a následně odeslat daňový doklad. Více info o tvorbě a expedici dokladů: Doklady, platby, uzávěrky, návaznosti na účto.

4. Editace hlavičky P/N/O

Obchodník může kdykoli provést změnu hlavičky P/N/O a změnit ceny produktů/služeb. Podmínkou je mít v definici produktu/služby nastavenu změnu ceny.

Nastavení zda v hlavičce P/N/O půjde u produktu/služby změnit cena s nebo bez DPH vychází opět z definice produktu/služby.

Změnu ceny v rámci hlaviček P/N/O může provádět operátor, který má přiřazenu roli W2P Modul Objednávky (Změny) - admin. V rámci implementace je standardně vytvořen operátor "TOP obchodník", který tuto roli má.

Cenu lze změnit, pouze pokud je v definici produktu / služby zaškrtnuto "Lze provádět změnu ceny služby".

Zpět na:

•  MANGO  Print