Referenční popis modulu Skupiny zákazníků

Položka menu	ZÁKAZNÍCI
Položka podmenu	SKUPINY ZÁKAZNÍKŮ
Název modulu	SKUPINY ZÁKAZNÍKŮ A PROVOZOVEN
Popis modulu	Zobrazí skupiny zákazníků a jejich management

Význam modulu

Modul Skupiny zákazníků je modul pro správu skupin zákazníků s možnostmi jako: rozčlení dle typů, přiřazení barevného odlišení, určení kde se bude název skupin zobrazovat, vytvoření virtuálních skupin (sjednocení, průnik stávajících skupin). Přiřazování skupin zákazníkům se děje v modulu

ZÁKAZNÍCI

. Skupiny zákazníků lze v případě potřeby zneaktivnit.

Pokud skupině zákazníků přiřadíte barvu a zákazník patří do této skupiny, tak se v modulu

KARTA ZÁKAZNÍKA

rámec Detail zákazníka. Pokud zákazník patří do více skupin, podbarvení je provedeno barvou s vyšší prioritou. První barva v seznamu má nejvyšší prioritu

Tabulka "Skupiny zákazníků"

Tabulka zobrazuje seznam všech definovaných skupin zákazníků.

Sloupce tabulky

Název	Defaultní	Popis	Kurzorová nápověda	Umístění v databázi
Aktivní	NE		Zobrazí seznam skupin zákazníků dle jejich platnosti.	groups.G_ACTIVE
Poznámka k vyúčtování služeb	NE	Údaj lze využít u dokladu typu Vyúčtování služeb, který je k dispozici v modulu PŘEDPISY ÚHRAD .	U šablony Vyúčtování služeb se přes proměnnou CT_GROUPS_LIST_NOTE zobrazuje zadaný text	groups.G_NOTE_BS

# seznam sloupců se může lišit v závislosti podle nastavení

Filtry tabulky

Název	Typ	Defaultní	Popis
Aktivní	Výběr	Ne	Filtruje seznam skupin zákazníků s ohledem na jejich platnost (aktivní/neaktivní).
Poznámka k vyúčtování služeb	Text	Ne	Filtruje seznam skupin zákazníků s ohledem na popis, který se zobrazuje u dokladu typu Vyúčtování služeb.

Akční tlačítka

• tlačítko "Vložení nové skupiny"
• tlačítko "Editace skupiny"

Pro obě tlačítka je dialog obsahově stejný:

Název	Typ	Povinné	Popis	Kurzorová nápověda	Umístění v databázi
Typ	Výběr	ANO	Volby: přístup operátora, ostatní, ceny produktů, dostupnost produktů (slouží pro účely omezení nabídky produktů v SelfCare pro zákazníky v této skupině, více ZDE )		groups.G_TYPE
Aktivní	Zaškrtávátko	NE	Neaktivní záznamy se nikde v systému nenabízí - pouze v dialozích v příslušných výběrových polích se nabízejí pouze aktivní hodnoty a skupina zákazníků odpovídající aktuálně přiřazené hodnotě (byť je třeba neaktivní). Ve filtrech, kde se vyskytují i neaktivní hodnoty jsou seskupeny aktivní a neaktivní zvlášť, každé samostatně setříděny podle abecedy, skupinu aktivních hodnot jsou uvedeny jako první v seznamu, mezi obě skupiny (aktivní/neaktivní) je vložen oddělovač a u neaktivních hodnot se v závorce zobrazuje ID záznamu účtovací skupiny.	Aktivní - určuje, zda lze v systému s danou skupinou zákazníka pracovat.	groups.G_ACTIVE
Poznámka k vyúčtování služeb	Text	NE	Údaj lze využít u dokladu typu Vyúčtování služeb, který je k dispozici v modulu PŘEDPISY ÚHRAD .	U šablony Vyúčtování služeb se přes proměnnou CT_GROUPS_LIST_NOTE zobrazuje zadaný text	groups.G_NOTE_BS

• tlačítko "Smazání skupiny"

Nelze smazat skupinu, pokud je přiřazena zákazníkům. Takovéto skupiny se označí pouze za neaktivní:

• tlačítko "Modul zákazníci - členové této skupiny (kliknutím pravým tlačítkem přejdete do modulu s nastavením výchozího pohledu)"

Uživatelská oprávnění použitá v tomto modulu

V případě použití práva INIT_MODULE (iniciační modul, tedy modul, který se zobrazí operátorovi po přihlášení do systému) je nutno pro modul zadat hodnotu GROUPS.

Související odkazy

Jak vytvořit skupinu zákazníků ZDE .

Odkazující články

• Dostupnost služeb a produktů
• Vymáhání pohledávek
• Jak na správu karty zákazníka
• Referenční popis modulu Zprávy v SelfCare
• Referenční popis modulu Doklady
• Referenční popis modulu Události
• Referenční popis modulu Provozovny
• Referenční popis modulu Interní doklady
• Práce se zákazníky (vytvoření, skupiny)
• Školení: Účetní evidence s IS MANGO