Jak aktivovat službu zákazníkovi

1. Jak se přepnout do modulu karta zákazníka

Abyste mohli aktivovat službu zákazníkovi, musíte se přepnout do modulu KARTA ZÁKAZNÍKA . To provedete kliknutím na ikonu menu "Operace s databází zákazníků", poté kliknete na podmenu ZÁKAZNÍCI , tím jste se dostali do modulu ZÁKAZNÍCI a zde v tabulce seznam zákazníků kliknete na jméno odpovídajícího zákazníka ve sloupečku zákazník.

Provedením kroku 3 jste se dostali do modulu KARTA ZÁKAZNÍKA viz ilustrační obrázek níže.

2. Kde je a jak vypadá akční tlačítko pro aktivaci služby zákazníkovi

Zde v tabulce služby kliknete na akční tlačítko aktivace služby, které je reprezentováno ikonou . Tím zobrazíte dialogové okno pro aktivaci služby zákazníkovi, viz vzorový obrázek níže.

3. Jak se nastavuje dialog pro aktivaci služby zákazníka

Popis políček dialogu

Název	Typ	Popis	Poznámka	Tip	Vzorové příklady
Billing plán	Textové pole	Do tohoto políčka vyberte z comboboxu požadovaný billing plán.
Měsíční cena bez DPH	Textové pole	Do tohoto políčka zadejte cenu bez DPH.	Cena je defaultně přednastavena dle hodnoty uvedené při přidání služby.	Změnit ji můžete, jen pokud na to máte přiděleno právo.
Měsíční cena s DPH	Textové pole	Do tohoto políčka zadejte cenu včetně DPH.	Cena je defaultně přednastavena dle hodnoty uvedené při přidání služby.	Změnit ji můžete, jen pokud na to máte přiděleno právo.
Aktivace od	Datumové pole	Do tohoto políčka zadejte datum aktivace služby.	Tímto políčkem aktivaci služby začínejte, protože má vliv na následující pole dialogu.
Minimální doba	Datumové pole	Do tohoto políčka zadejte datum minimální smluvní doby pro službu.	Takto nastavený datum se poté zobrazuje v modulu KARTA ZÁKAZNÍKA v tabulce detaily zákazníka na řádku platnost.	Pokud není určena smluvní doba, políčko nevyplňujte.
Spojovací poštovní číslo	Textové pole	Do tohoto políčka zadejte poštovní číslo SIPO ke službě.
Smluvní pokuta	Textové pole	Do tohoto políčka zadejte smluvní pokutu zákazníkovi při předčasném ukončení služby.
Telefonní číslo	Textové pole	Do tohoto políčka zadejte telefonní číslo k hlasové službě.
Placení od	Datumové pole	Nastavte datum, od kdy bude služba zpoplatněna.
Umístění	Textové pole	Vepište místo, na kterém je služba poskytována.	Je vhodné místo vepisovat jen, když je místo služby jiné než adresa zákazníka.	Majitel má např. dvě služby. Jednu doma, ta se nepíše a jednu někde jinde, ta se do tohoto políčka píše.
Perioda	Výběrové pole	Vyberte odpovídající periodu platby.
Služba	Výběrové pole	Vyberte odpovídající službu pro aktivaci.	Podle vybrané služby se generují potřebná pole dialogu.	Viz ilustrační obrázek nahoře.	Služba VoIP generuje navíc pole dialogu: telefonní číslo na rozdíl od služby DATA.
Platba	Výběrové pole	Vyberte odpovídající způsob platby.	Přednastavuje políčko dialogu: splatnost
Splatnost	Textové pole	Zde číslicí zadejte počet dní do splatnosti služby.	Defaultně je splatnost nastavena od prvního dne následujícího měsíce.	Číslice tedy vyjadřuje přírůstek počtu dní k prvnímu dni následujícího měsíce.	Pokud bude aktivace provedena 20.1.2008 a číslice v políčku splatnost bude 0, pak splatnost bude končit 1.2.2008. Pokud bude číslice v políčku splatnost 14, pak splatnost bude končit 15.2.2008.
Minimálně do	Výběrové pole	Zde můžete vybrat minimální dobu smluvního trvání služby.	Toto pole nastaví dobu Vámi určenou, kterou vypočítává od doby aktivace.	Tímto políčkem přednastavíte políčko Minimální doba.
Poznámka k aktivaci	Textové pole	Zde vpisujte, co chcete mít uvedeno jako poznámku k aktivaci.
Poznámka na fakturu	Textové pole	Zde vpisujte, co chcete mít uvedeno v položce faktury.	Defaultně je nastaveno na položce faktury zobrazení: názvu služby a období		Zadáte li do políčka poznámka pro fakturu např. Internet, na položce faktury bude zobrazeno Internet a období.

Související odkazy: Jak přidat službu , Jak změnit službu , Jak vytvořit platbu zákazníkovi

Odkazující články

• Jak na ...
• Jak přidat nového zákazníka
• Digitální televize Itself
• Jak nastavit hotspot
• Referenční popis modulu Události
• Referenční popis modulu Smlouvy
• Referenční popis karty ZÁKAZNÍKA