Implementace  MANGO 

Implementace je proces, během kterého je celý systém na základě předem dohodnutého plánu předán k užívání. Implementaci je třeba nejen z naší, ale i z vaší strany věnovat maximální pozornost, protože jen tak lze předejít případným budoucím komplikacím.

1. Úvod

Přípravě a průběhu celé implementace je potřeba věnovat maximální úsilí. Z Vaší strany je potřeba počítat s většími nároky na pracovní síly, které se na implementaci budou podílet. Mnohdy je třeba v průběhu implementace postupně dořešit i případné komplikace související se zaváděním systému, obzvlášť při přechodu ze stávajího systému.

Z naší strany je za průběh implementace zodpovědný určený pracovník, zpravidla je to člen týmu zákaznické podpory. Ten úzce spolupracuje s Vámi určenou osobou, která zajišťuje podklady pro konfiguraci systému a provádí konfiguraci pomocí uživatelského prostředí. Celý proces implementace začíná dnem, který je uveden ve smlouvě. Délka je závislá na rozsahu celé implementace. Ukončení je formálně zajištěno předáním potvrzení o poskytnutí přístupu ke službě CIBS Cloud. Součástí tohoto potvrzení je poskytnutí administrátorského přístupu k systému, který je nakonfigurován dle smlouvy. Pokud nebude možné dokončit konfiguraci systému z důvodu překážek na Vaši straně, budou nastavení dodatečně provedena v rámci smluvní zákaznické podpory.

Doporučujeme Vám, nejprve se seznámit se všemi kroky, které jsou uvedené v dalších bodech dokumentace.

2. Data nutná dodat před implementací

• Kontaktní informace provozovatele
  V praxi postačí zaslat odkaz na Vaše stránky, kde většinou všechny následující údaje máte uvedeny:
  • Typ provozovatele (právnická / fyzická osoba)
  • plátce DPH (ano/ne)
  • IČO
  • DIČ
  • název provozovatele v případě právnické osoby
  • jméno kontaktní osoby za provozovatele
  • příjmení kontaktní osoby za provozovatele
  • titul kontaktní osoby za provozovatele
  • ulice sídla provozovatele
  • číslo popisné sídla provozovatele
  • obec sídla provozovatele
  • PSČ sídla provozovatele
  • stát sídla provozovatele
  • telefonní číslo provozovatele
  • email provozovatele

---

3. Body, které si můžete rozmyslet již před implementací

Následující seznam věcí není nutné vykonat k tomu, aby bylo možné začít implementovat, případně shop využívat. Doporučujeme si vyčlenit čas a alespoň je projít, aby jste věděli, že exitují takové možnosti.

• Emaily
  V praxi postačí dodat 2 emaily např. info@nazev_firmy.cz a nějaký druhý.* V základním přednastavení používáme všude stejný email, který na Vás získáme. Cílem je pokrýt akce:
  • Email z kterého budou odesílány informace koncovému zákazníkovi s ověřením registrace
  • Email z kterého budou odesílány informace koncovému zákazníkovi týkající se darovacího certifikátu
  • Email z kterého budou odesílány informace koncovému zákazníkovi týkající se certifikátu doporučení
  • Email z kterého budou odesílány informace koncovému zákazníkovi týkající se fakturace.
  • Email z kterého budou odesílány informace koncovému zákazníkovi týkající se zálohových daňových dokladů.
  • Defaultní email, který bude použit, pokud nikde není určen odesílatel emailu, sender použije tento
  • Email z kterého se Vašemu operátorovi budou odesílat informace týkající se chyb externí kalkulace (vyplňte pokud jste s Vláďou domluven na externích kalkulacích)
  • Email na který se Vašemu operátorovi budou odesílat informace týkající se chyb externí kalkulace (vyplňte pokud jste s Vláďou domluven na externích kalkulacích)
  • Email z něhož bude odeslána zákazníkovi notifikace přijetí objednávky.
  • Email z něhož a na který bude odeslána operátorovi notifikace přijetí objednávky.
  • Email z něhož bude odeslána zákazníkovi notifikace o dokončení objednávky.
  • Email z něhož a na který bude odeslána operátorovi notifikace o nově vygenerovaných dokladech.
  • Email z něhož a na který bude odeslána operátorovi notifikace o nově expedovaných dokladech.
  • Email z kterého bude odeslána zákazníkovi notifikace o připsání bodové odměny.
  • Email z něhož a na který chodí notifikace operátorovi o přijetí objednávky (stav čeká na platbu)
  • Email z něhož chodí notifikace zákazníkovi o přijetí objednávky (stav čeká na platbu)
  • Email pro uživatele Anonymní zákazník - Operátor jehož prostřednictvím jsou v Selfcare přihlášeni ananonymní zákazníci.
  • Email pro uživatele Zákazník s účtem - Operátor jehož prostřednictvím jsou v Selfcare přihlášeni registrovaní zákazníci.
  • Email pro uživatele Operátor Administrátor - Administrátor lokace.
  • Email pro uživatele Operátor Ředitel - Operátor se všemi w2p právy. Vhodné pro osobu, která ve firmě řeší vše.
  • Email pro uživatele Operátor Výroba - Operátorovi se zobrazují objednávky a on je odbavuje a expeduje.
  • Email pro uživatele Operátor Administrativa - Operátor pro základní řešení plateb a účetních uzávěrek.
  • Email pro uživatele Operátor Obchodník - Operátor pro řešení nabídek a objednávek.
  • Email pro uživatele Operátor Top obchodník - Operátor pro řešení nabídek a objednávek s možností řešit ceny libovolně, nejen dle kalkulací.

• Informace, které budou použity ve webovém prohlížeči:
  • Klíčová slova pro vyhledávač (metatag keywords) např. obrazy, fotoobrazy, na plátně, fotokalendáře, vlastní kalendář, můj kalendář
  • Text, který se zobrazí v titulku záložky webového prohlížeče, defaultně nastaveno na "CIBS - název_lokace"
  • Ikonu, která se zobrazí v titulku záložky webového prohlížeče. Ikona musí být ve formátu .ico s rozměry 16x16 pixelů
    

• Promyslet na jaké doméně (nách) budete W2P provozovat (např. firmy.tisknete.cz, obce.tisknete.cz, og.tisknete.cz). Více info: [[CibsGeneralSettings#AnchorDomains][]]

• Připravit si obrázky pro (pro každou doménu, pokud nebudou stejné na všech doménách):
  • hlavičku
  • horní redakční blok
  • dolní redakční blok
  • patičku

• Promyslet jaké produkty budete chtít zpočátku nabízet. V přednastavené lokaci budete mít připraveny níže uvedené produkty:
  • Vizitky (sdílené prázdné i grafické šablony)
  • Letáky (sdílené prázdné i grafické šablony)
  • Plakáty (sdílené prázdné i grafické šablony)
  • Nástěnné kalendáře (sdílené šablony s kalendáriem pro následující rok)
  • Bannery
  • Bloky
  • Samopropisovací bloky
  • Brožury
  • Fotoknihy
  • Obrazy
  • Rollupy
  • Samolepky
  • Textil

• Pro každý nabízený produkt vymyslet a vytvořit:
  • malý náhled každého produktu png 150 x 150 px, Více info: Produkty
  • popis na productboard, Více info: Produkty
  • detailní obrázek, Více info: Produkty
  • detailní text, Více info: Produkty
  • text do hintu nad malý náhled obrázku, Více info: Produkty

• Vymyslet a vytvořit obrázky a texty k legendám (pokud je budete chtít používat)

• Zvážit zda budete chtít příjmat platby kartou. Pokud ano, vyžádejte si u supportu aktuální podporované platební brány.

• Zvážit jaký počet bodů dáte zákazníkovi, který Vám někoho doporučil a jaký počet bodů dáte doporučenému při přihlášení. Více info: Věrnostní systém

• Připravit nový text a ikonu, která se bude zobrazovat v záložce libovolného webového prohlížeče. Více info: Obecné funkcionality

---

4. Přístupy do systému

Cíl	Adresa
Opcare	Ostrá verze: https://is.cibs.cz/login.php, Testovací verze: https://test.cibs.cz/login.php, k přihlášení lze využít účty vytvořeny v rámci implementace. Seznam účtů naleznete v dokumentaci "Práce s operátory".
Selfcare	Ostrá verze: https://is.cibs.cz/login.php?loc=xxx (za xxx doplňte číslo Vaší lokace, které obdržíte v emailu s předáním implementace), Testovací verze: https://test.cibs.cz/login.php?loc=xxx , k přihlášení lze využít účty vytvořeny v rámci implementace. Seznam účtů naleznete v dokumentaci "Práce se zákazníky".
Kalkulační server	w1p.cibs.cz/cibs/login.php?p=yyy (za yyy doplňte alias, který obdržíte v emailu s předáním implementace), login a heslo obdržíte v emailu s předáním implementace.
Testování šablon PrintUI	https://test.cibs.cz/w2p_template_test

Legenda:

• Testovací verze funguje tak, že vždy o půl noci proběhne zkopírování dat z verze ostré. Jedná se o naprosto funkčně totožnou verzi jako je ostrá s tím rozdílem, že data se každých 24h přepisují aktuálními. Vhodné na testování, ale konfigurace se Vám po 24 přepíší.

---

5. Čím začít po předání implementace

• Jako první je nutné domluvit školení ideálně do 2 týdnů od předání implementace.

• Máte-li smluvně sjednánu podporu kalkulačního serveru, doporučujeme zkorigovat nastavení dle Vašich potřeb
  • Projít si ceny papíru a upravit dle Vašich potřeb (napřed ty hromadné a potom archové)
  • Kalkulovat si tisk na materiál "dodaný zákazníkem" (cenu tisku pak neovlivňuje papír) a zkorigovat si nastavení strojů (u strojů, které nebudete potřebovat odtrnhněte používat, ale nemažte je). U stroje VDT (velkoplošný digitální tisk) tak musí zůstat zatrženo kooperace, použít či nepoužít zatrhněte dle potřeby. U kalkulace na stroj AUTO se zkouší všechny dostupné stroje.
  • Zkorigovat si nastavení dalších technologií, jako je skládání, laminace, atd..

• Seznámit se s obsahem informací předaných v okamžiku zpřístupnění Vaší lokace

• Zkorigovat či doplnit nabízené produkty. Produkty, které aktuálně nebudete chtít nabízet nemažte, ale označte jako neaktivní.

• Zkorigovat a případně doplnit skupiny produktů/služeb využívaných pro termíny dopravy.

• Zkorigovat a případně doplnit dopravce včetně cen dopravy.

• Nastavit dodací termíny a dopravce, které lze pro konkrétní termíny využít.

• Zkorigovat kategorie produktů a zařadit si do nich produkty dle své potřeby.

• U produktů, kde nebude cena určena kalkulačním serverem, je potřeba nastavit ceníky.

• Pokud jste partner s licencí na vlastní šablony je třeba, aby název všech INDD šablon, které si budete vytvářet začínal řetězcem "CT_" (CT nahradit číslem lokace, které obdržíte v emailu s předáním implementace).

• Zprovoznit platební bránu. Celou implementaci za Vás vyřeší support. Aby bylo možné napojit systém na platební bránu, je nutné, aby byla brána založena na standardu 3D-Secure. Jediný Váš úkol je zajistit smlouvu s bankou. Doporučit můžeme ČSOB, kde začněte Žádostí o vytvoření nabídky. Během žádosti uveďte emailový kontakt support@mango.cloud, zbytek implementace zajistíme za Vás. Pokud Vám banka zašle jakékoli přístupové údaje, ať už formou sms nebo emailu, předejte je na support. Zpravidla se jedná o přístupy do testovacího prostředí POS Merchant.

Zpět na:

•  MANGO  Print 
• Obecné funkcionality
• Odesílání systémových emailů