Mazání chráněných údajů

Automatické/manuální mazání chráněných údajů je dáno nastavením kategorií chráněných údajů (seznam jednotlivých osobních chráněných údajů, např. jméno, adresy,... které mají shodné nastavení, např. dobu uchovávání). Při automatickém mazání chráněných údajů zpravidla dochází i k trvalému zneaktivnění zákazníka.

Manuální smazání chráněných údajů

Pro možnost manuálního smazání chráněných údajů se uživatelům systému přiřazuje právo USERS.USERS_LIST.ACTION.PDE (pro modul

ZÁKAZNÍCI

), právo WIZARD.FUNC_USERS_PDE (pro modul

WIZARD

) a právo USER_DETAIL.USR_FORM.ACTION.PDE (pro modul

KARTA ZÁKAZNÍKA

).

Při splnění podmínek v manuální smazání chráněných údajů je v modulech k dispozici akce:

• ZÁKAZNÍCI
  , akce "Smazání chráněných údajů podle kategorií všem vyfiltrovaným zákazníkům" / "Smazání chráněných údajů podle kategorií všem vybraným zákazníkům".
• KARTA ZÁKAZNÍKA
  , akce "Smazání chráněných údajů podle kategorií".
• WIZARD
  , akce "Smazání CHÚ".

Akce umožňuje vybrat kategorie, u kterých je povoleno smazání chráněných údajů. Zároveň jsou označeny (**) kategorie, při kterých dojde k trvalého zneaktivnění zákazníka. Pokud není možné zákazníka trvale zneaktivnit, tak nedojde ani ke smazání chráněných údajů a k odebrání souhlasu se zpracováním osobních údajů. Nastavení lze povolit i pro Automatické smazání chráněných údajů.

Automatické smazání chráněných údajů

V systému Mango uplatňujeme nařízení Evropského parlamentu a rady EU č. 2016/679 (GDPR). Popis výchozí implementace a nastavení chráněných údajů u produktu Mango ISP je uveden zde.

U jakých zákazníků dochází ke smazání dat

Nařízení Evropského parlamentu a rady EU č. 2016/679 (GDPR) řeší jen pojem fyzická osoba. Proto v systému Mango dochází ke smazání údajů jen u zákazníků s příznakem typu osoby F - fyzická a S - soukromá [bez rozlišení stavu zákazníka (aktivní/trvale neaktivní/dočasně neaktivní) a bez rozlišení, jestli jde o žijícího/zemřelého zákazníka]. Zároveň musí jít o zákazníky, kteří nejsou označeni jako provozovatelé.

Výpočet termínu smazání dat

Rozhodný den, od kterého se začíná počítat doba pro smazání, je doba od ukončení poslední periodické služby nebo doba od vytvoření poslední jednorázové služby (nemá-li zákazník žádnou periodickou službu, jednorázové služby nemají datum ukončení). U zákazníků bez služeb je rozhodný den datum poslední aktivace zákazníka. Ke smazání dat nedojde při existenci podmínek uvedených v popisu výchozí implementace.

Definovaná data (chráněné údaje) dělíme do kategorií a uchováváme pouze po uvedenou dobu a tím je dvouleté, pětileté a desetileté období, které uplyne po rozhodném dnu. Přehled jednotlivých kategorií a doby po jakou je lze uchovávat najdete v popisu výchozí implementace.

Zpět na:

• Ochrana údajů
• Jak na správu karty zákazníka
• Referenční popis modulu Zákazníci
• Výchozí implementace a nastavení chráněných údajů v produktu Mango ISP