Mazání chráněných údajů

Automatické/manuální mazání chráněných údajů je dáno nastavením kategorií chráněných údajů, které jsou definovány v modulu

CHRÁNĚNÉ ÚDAJE

na záložce Definice kategorií. Při automatickém mazání chráněných údajů může dojít i k trvalému zneaktivnění zákazníka.

Manuální smazání chráněných údajů

Pro možnost manuálního smazání chráněných údajů se uživatelům systému přiřazuje právo USERS.USERS_LIST.ACTION.PDE (pro modul

ZÁKAZNÍCI

), právo WIZARD.FUNC_USERS_PDE (pro modul

WIZARD

) a právo USER_DETAIL.USR_FORM.ACTION.PDE (pro modul

KARTA ZÁKAZNÍKA

).

Za splnění výše uvedených podmnínek je v modulu

ZÁKAZNÍCI

k dispozici akce "Smazání chráněných údajů podle kategorií ...". Akce umožňuje vybrat kategorie, u kterých je povoleno smazání chráněných údajů.

Automatické smazání chráněných údajů

Události, za jakých dojde k automatickému smazání jsou evidovány v

ČÍSELNÍKY

, kategorie PDC_ERASE_EVENT.

Typ události

• services - ukončení periodických služeb, u jednorázových dle platit od (alespoň jedna služba)
• debts - srovnání dluhu + nejsou aktivní služby (alespoň jedna služba)
• orders - dokončení poslední objednávky (alespoň jedna objednávka)
• phone_calls - poslední hovor (alespoň jeden hovor)
• processes - dokončení posledního procesu (alespoň jeden proces)

Při automatickém mazání chráněných údajů může dojít i k trvalému zneaktivnění zákazníka. K trvalému zneaktivnění zákazníka dojde pouze pokud nebyl zákazník aktivován před ochranným intervalem .

Trvalé zneaktivnění zákazníka

Za splnění podmnínek v manuální smazání chráněných údajů je v modulech k dispozici akce:

• ZÁKAZNÍCI
  , akce "Smazání chráněných údajů podle kategorií všem vyfiltrovaným zákazníkům" / "Smazání chráněných údajů podle kategorií všem vybraným zákazníkům".
• KARTA ZÁKAZNÍKA
  , akce "Smazání chráněných údajů podle kategorií".
• WIZARD
  , akce "Smazání CHÚ".

Akce umožňuje vybrat kategorie, u kterých je povoleno smazání chráněných údajů. Zároveň jsou označeny (**) kategorie, při kterých dojde k trvalého zneaktivnění zákazníka. Pokud není možné zákazníka trvale zneaktivnit, tak nedojde ani ke smazání chráněných údajů a k odebrání souhlasu se zpracováním osobních údajů.

Zpět na:

• Ochrana údajů
• Jak na správu karty zákazníka
• Referenční popis modulu Zákazníci