Povinná informovanost

Na základě nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) je povinnost informovat uživatele o chráněných údajích. Systém  MANGO  zobrazuje povinnou informovanost až ve 3. úrovních (1. úroveň: zobrazovaný text. 2 úroveň: doplňující text po rozbalení 1. úrovně. 3. úroveň: odkaz na záložku s dalšími informacemi). Definice kategorií chráněných údajů (vyjmenované údaje, které se musí chránit, např. jméno a příjmení zákazníka, adresa sídla, doručovací adresa, fakturační adresa, telefonní čísla, e-maily zákazníka,...) a obsah jednotlivých úrovní se dočasně nastavují přes zákaznickou podporu.

Zobrazení informace v selfCare

Pokud formulář obsahuje chráněné údaje, tak na konci formuláře je zobrazen obrázek a informace 1. úrovně popisující chráněné údaje ke každé kategorii. U jednotlivých popisů 1. úrovně je k dispozici zobrazení informace 2. úrovně (po najetí na text 1.úrovně). U jednotlivých popisů 2. úrovně může být k dispozici zobrazení informace 3. úrovně (po najetí na text 2.úrovně) nebo odkaz do jiné záložky v selfCare.

Výchozí obrázek ke chráněným údajům je možné nahradit za jiný.

Zobrazení informace v opCare

Ve formulářích, ve kterých se pořizují chráněné údaje je k dispozici pouze tlačítko na zobrazení informací k chráněným údajům.

Notifikace

Ke každému uživateli v systému  MANGO  a ke každé kategorii chráněných údajů se udržuje informace, kdy byly údaje pořízeny nebo změněny. Pokud nebude tento údaj vyplněn přímo samotným subjektem v selfCare (vlastníkem chráněných údajů), tak systém provede e-mailovou notifikaci o obdržení chráněného údaje. To platí i v případě pořízení souhlasu s chráněným údajem přes

CALL CENTRUM

.

Zpět na:

• Ochrana údajů