Odesílání systémových emailů

 MANGO  na základě předem definovaných akcí může odesílat notifikační emaily. Ty mohou být odesílány jak provozovateli, tak zákazníkům pomocí šablon, které si můžete libovolně měnit. ( Více info: Šablony dokumentů).

Během implementace jsou vytvořeny následující automatizace zajišťující odesílání emailů. Seznam dalších akcí, které je možné nastavit naleznete v referenční dokumentaci "Automatizace".

Akce	Popis
Body v podobě dárkového certifikátu	Zákazníkovi bude odeslán email tvořený šablonou "GIFT_SEND_EMAIL" v okamžiku kdy někdo zašle zákazníkovi body v podobě dárkového certifikátu. ( Více info: Věrnostní systém).
Certifikát doporučení	Zákazníkovi bude odeslán email tvořený šablonou "REFERENCE_SEND_EMAIL" v okamžiku kdy někdo zašle zákazníkovi certifikát doporučení. ( Více info: Věrnostní systém).
Dokončení objednávky	Zákazníkovi bude odeslán email tvořený šablonou "USER.ORDER.DONE" v okamžiku kdy je objednávka dokončena.
Expedice dokladů	Operátorovi bude odeslán email tvořený šablonou "INVOICES_DISPATCH" s informací o vytvořených dokladech, které jsou přílohou těchto emailů.
Generování dokladů	Operátorovi bude odeslán email tvořený šablonou "INVOICES_GENERATE" s informací o provedeném automatickém generování dokladů. Systém může a nemusí automaticky generovat doklady. Nastavit lze vždy po celých hodinách.
Objednání - čeká na platbu	Zákazníkovi bude odeslán email tvořený šablonou "USER.ORDER.WAITING_FOR_PAYMENT" v okamžiku kdy odešle objednávku ke zpracování a tato objednávka je hrazena převodem z účtu. Podrobnější informace k tomuto způsobu úhrady a tedy i použití šablony naleznete v dokumentaci "Billing - způsoby úhrady". Akci lze nastavit tak, že email bude odeslán i operátorovi. V takovém případě bude tvořen šablonou "CP.ORDER.WAITING_FOR_PAYMENT".
Připsání bodové odměny za nového zákazníka	Zákazníkovi bude odeslán email tvořený šablonou "USER_REWARD", který doporučil jiného zákazníka a tento doporučený zákazník se přihlásil do systému. Email slouží jako informace o připsání bodové odměny na účet doporučujícího zákazníka.
Realizace objednávky	Zákazníkovi bude odeslán email tvořený šablonou "USER.ORDER.REALIZATION" v okamžiku kdy odešle objednávku ke zpracování. Akci lze nastavit tak, že email bude odeslán i operátorovi. V takovém případě bude tvořen šablonou "CP.ORDER.REALIZATION".
Registrace zákazníka	Zákazníkovi bude odeslán email tvořený šablonou "USER.REGISTRATION.VALIDATION" v okamžiku kdy dokončí registraci v Selfcare. Email se neodesílá pokud zákazníka založil operátor v Opcare.

Součástí každé implementace je vytvoření sady šablon, které jsou použity pro výše uvedené akce. Seznam všech šablon, které jsou vytvořeny v rámci implemetnace včetně jejich popisu naleznete v dokumentaci "5.3 Šablony dokumentů".

Zpět na:

•  MANGO  Print