Doplňující funkcionality

Další možnosti práce s procesy. Příkladem je administrátorský zásah.

Administrátorský zásah

Umožňuje provést zásah do procesu, probíhajícího i dokončeného a vykonat v něm následující úpravy, které by ve standardním režimu neprošli:

• měnit jakýkoliv parametr procesu
• přejít do libovolného stavu procesu
• editovat již dokončený proces
• změnit stav dokončeného procesu na jiný nekoncový, a tím proces znovuotevřít
• plně ovládat všechny widgety

Vlevo ukázka procesu v režimu administrátorského zásahu při práci s widgety Přechod, Zákazník a Proces. Vpravo ve standardním režimu.

Ve standardním režimu je proces dokončen tzn., že je ve stavu označeným jako koncový. Z takovéhoto stavu již není možné přejít dále. Parametry, zákazníka není možné měnit. Naproti tomu v režimu administrátorského zásahu je možné provést přechod do libovolného stavu a tím proces znovuotevřít. Je možné spravovat zákazníka, vidíte všechny parametry a je možné je upravovat.

Přepínání mezi režimem standardního náhledu a administrátorského probíhá kliknutím na tlačítko v dolní části procesu.
Administrátorský režim umožňuje ovládat všechny widgety i pokud je proces ukončený, např. přidat vázaný objekt, vytvořit úkol, přiložit přílohu.

---

Odložení/obnovení procesu

Umožňuje odložit proces do předem určeného data. U odloženého procesu se nepočítá čas jeho porušení. Více info v kapitole Upozorňování a eskalace (definice SLA). K obnovení dojde buď automaticky jakmile nastane okamžik, který jste nastavili nebo ho můžete provést manuálně v seznamu procesů pomocí akce nebo přímo v detailu procesu přes tlačítko "Obnovit". Informaci o odloženém procesu získáte pomocí sloupce "Odloženo do" v seznamu procesů nebo v historii detailu procesu.

---

Související oprávnění

Následující oprávnění můžete spravovat v modulu ADMINISTRÁTOŘI

.

MAINTENANCE_LIST.SUPER_EDIT

Umožňuje upravovat proces v režimu administrátorského zásahu.

Zpět na:

•  MANGO  Control