Referenční popis modulu Úkoly

Položka menu	ŘÍZENÍ
Položka podmenu	ÚKOLY
Název modulu	Úkoly
Popis modulu	Plánování a přehledy práce zdrojů

Pokud je v textu chyba či Vám schází nějaké informace, kontaktujte zákaznickou podporu.

Informace o sloupcích a filtrování naleznete přímo v systému při najetí kurzoru na název sloupce nebo filtru dané tabulky.

Význam modulu

Modul

ÚKOLY

slouží k aktuálnímu přehledu úkolů zdrojů. Úkol patří vždy konkrétnímu zdroji a vyznačuje se tím, že má u sebe informaci o datu a čase, kdy má být proveden. Nad těmito úkoly je možné provést např. následující operace: převzetí úkolů, tisk úkolů, ukončení úkolů s definovanou akcí a pracovat s přílohami týkající se úkolů

Tabulka úkoly zdrojů

Legenda modulu: Dle Mango partnera se mohou lišit dostupné stavy úkolů.

Sloupce #

Sloupec	Popis	Detailní popis
Zdroj	Jméno zdroje	Udává jméno přiděleného zdroje.
Zákazník	Jméno zákazníka	Udává jméno zákazníka, u kterého se úkol koná.
Typ úkolu	Typ	Udává typ úkolu (pracovní, dovolená, nemoc, jiné).
Proces	Název procesu	Udává název procesu.
Popis úkolu	Popis	Udává krátký popis k úkolu.
Od	Počátek úkolu	Udává datum počátku úkolu.
Obchodník	Jméno obchodníka	Udává jméno obchodníka.
Do	Konce úkolu	Udává datum konce úkolu.
Adresa	Adresa konání	Udává adresu provádění úkolu.

Akční tlačítka #

Ikona	Název tlačítka	Typ
	Vložení nového úkolu	AKCE
	Editace úkolu, možnost provedení všech povolených operací s úkolem	AKCE

Vložení nového úkolu

Akční tlačítko pro přidání nového úkolu slouží k vytvoření úkolu k vybranému procesu.

Název	Typ	Popis
Zdroj	Výběrové pole	Slouží k výběru zdroje.
Typ úkolu	Výběrové pole	Slouží k výběru typu úkolu. Implicitně pracovní úkol.
Proces	Výběrové pole	Slouží k výběru odpovídajícího procesu.
Datum a čas počátku	Datumové pole	Slouží k výběru data a času počátku úkolu. Implicitně se vkládá systémový datum a čas.
Datum a čas konce	Datumové pole	Slouží k výběru data a času předpokládaného konce úkolu. Implicitně se přičítá hodina k aktuálnímu systémovému datu a času.
Název úkolu	textové pole	Slouží k vepsání názvu úkolu.

Při zakládání úkolu je možné (uživatel musí mít právo MAINTENANCE_JOBS.INSERT.SG_CHANGE) naplánovat pro jinou skupinu zdrojů další úkol. Původní evidovaná skupina zdrojů u procesu zůstává v platnosti. Při editaci úkolu nelze změnit zdroj a ani skupinu zdrojů.

Editace procesu

Akční tlačítko editace procesu složí k úpravě parametrů zvoleného úkolu.

2. Objekty záložky kalendář úkolů

Tabulka kalendář úkolů

Záložka:
Jedná se o klasický kalendář s denním zobrazením. Kliknutím do kalendáře např. na 9 hodin a ve sloupečku zdroje např. na Tomáš Klusoň se vyvolá dialog pro vytvoření úkolu, kde je implicitně předvyplněn čas a zdroj Doplněním parametrů dialogu a jeho potvrzením se vloží úkol do kalendáře, viz. ilustrační obrázek níže. Kliknutím na již existující úkol se zobrazí popisek s detailními informacemi o úkolu, viz ilustrační obrázek níže.

Akční tlačítka #

Ikona	Název tlačítka	Typ
	Nastavit datum zobrazení.	AKCE
	Editace procesu.	AKCE

V kalendářích (pro plánování úkolů i na záložce Kalendář kapacit) je možné postupně rozbalovat a zabalovat více dní najednou. To se provede kliknutím na záhlaví příslušného dne.
Úkoly zdroje jsou na tištěné sestavě řazeny vzestupně podle času začátku úkolu.

Zobrazení přílohy procesu u úkolu

U vybraného procesu, který disponuje přílohou, je možné tuto přílohu (dle oprávnění) zobrazit, upravit nebo smazat. V seznamu úkolů u vybraného úkolu v tabulce "Detail procesu" jsou k dispozici přílohy s informací o názvu přílohy, velikosti, kdy a kdo přílohu vložil:

Kliknutím na ikonu přílohy se otevře formulář s dostupnými (dle oprávnění) volbami, které můžete s přílohou provést:

Volby:

• Zobrazit přílohu (stáhne přílohu pro zobrazení)
• Upravit přílohu (otevře další formulář, kde můžete změnit název a popis přílohy)

• Smazat přílohu (Po této volbě a odeslání formuláře bude příloha smazána s hláškou: Příloha byla úspěšně smazána.)

Vizuální rozlišení příloh: Systém disponuje seznamem přípon a k nim navázané ikony, které se zobrazují u příloh.

Viditelnost příloh je víceúrovňová, dle práva: Vidím pouze své přílohy, vidím přílohy všech ve skupině zdrojů, vidím všechny přílohy. Navíc viditelnost je ještě rozdělena do postavů procesů (viditelnost přílohy v podstavu procesu, na které mám právo).

Manuální odeslání úkolu do portaxu

 MANGO  v modulu

ÚKOLY

disponuje tlačítkem (právo MAINENANCE_JOBS_ALERT_RESENT) na znovuodeslání úkolu do interního systému Mango partnera (například z důvodu změny konfigurace služby/jednotky). Kurzorová nápověda pro multiselect (výběr úkolu zeleným tlačítkem): "Odeslání úkolu do portaxu po změně konfigurace služby/jednotky (pro všechny vybrané úkoly)", bez multiselectu "Odeslání úkolu do portaxu po změně konfigurace služby/jednotky (pro všechny vyfiltrované úkoly)" Na tlačítko by měli mít přístup zdroje a případně administrátor lokace. Tlačítko otevře pouze dialog "Hromadné odeslání úkolů do portaxu", kde uvnitř dialogu bude hláška "Opravdu chcete odeslat X úkol/ů do portaxu?". Dialog má tlačítka pro odeslání formuláře a zavření formuláře. Při kliknutí na tlačítko proběhne validace na to, zda-li má uživatel povolené právo MAINENANCE_JOBS_ALERT_RESENT a zároveň zda-li byl již úkol odeslán (maintenance_jobs.MJ_ALERT_SENT=1 - to proto, aby nebylo možné odeslat úkol předčasně). Systém zobrazí výsledek o úspěšnosti odeslání úkolu ve stylu "Opakované odeslání bylo provedeno u X úkolu/ů. Opakované odeslání nebylo provedeno u X úkolu/ů (úkol má termín v budoucnu nebo již byl označen k odeslání nebo úkol nepatří portaxu)." a zároveň se založí záznam do historie úkolu (login je osoba, co provedla odeslání úkolu, text je "Úkol 12345 byl manuálně označen k odeslání do portaxu.). Odesláním úkolu se znamená, že se nastaví maintenance_jobs.MJ_ALERT_SENT na hodnotu 0.

Plánování kapacit dle procesních oblastí a jejich zobrazování

Potřebujete individuálně plánovat kapacity zdrojů dle procesních oblastí a vědět, kde se zdroj bude nacházet? Informace naleznete v Jak na procesy.

Uživatelská práva použitá v tomto modulu

MAINENANCE_JOBS_ALERT_RESENT; MAINTENANCE_JOBS.INSERT.SG_CHANGE

V případě použití práva INIT_MODULE (iniciační modul, tedy modul, který se zobrazí operátorovi po přihlášení do systému) je nutno pro modul zadat hodnotu MAINTENANCE_JOBS.

Související odkazy

Referenční popis modulu Procesy