Sledování TV

Služba sledovanitv.cz přináší možnost sledovat televizní vysílání na počítači, notebooku, tabletu, mobilním telefonu nebo Smart TV Vašich koncových zákazníků. Službu sledovanitv.cz lze snadno zpřístupnit, funguje i na nízkém datovém toku (1,2 MBit), podporuje různé platformy a nabízí širokou nabídku kanálů. SledováníTV pro Vás znamená konkurenční výhodu, je lepší bojovat službami, ne cenou.

Podklady pro provozovatele služby SledováníTV

Dodejte provozovateli služby SledováníTV:

• Rozsahy veřejných adres, ze kterých přistupují Vaši zákazníci (pro účely přesměrování na autentifikační proxy). Nastavení si pak můžete ověřit po přihlášení do služby SledováníTV (https://sledovanitv.cz) a v menu vyberte SPRÁVA, záložku PARTNERSKÝ ÚČET a odkaz Povolené adresní rozsahy.
• IP adresu autentizační proxy, pod kterou je přístupná uživatelům ze sítě: 10.255.245.1.
• Loga, která se budou uživatelům zobrazovat. Případně si nastavení proveďte ve službě SledováníTV a v menu vyberte SPRÁVA, záložku PARTNERSKÝ ÚČET a odkaz Loga.
• Způsob přihlašování zákazníků (pokud se liší od standardního nastavení). Přihlašovací jméno je standardně e-mailová adresa, případně jiný řetězec, který je na vyžádání u provozovatele služby !!SledováníTV.

Zprovoznění služby SledováníTV v systému Mango

Nejprve kontaktujte provozovatele služby SledováníTV, domluvte podmínky využívání služby a poté dodejte support@mango.cloud následující informace:

• Služba SledovaniTV se povoluje u třídy IPTV a lze ji k datovým službám (pro autorizaci zákazníka je potřeba dohledat evidovanou IP adresu na zařízení v MANGO, pod kterou se registruje do služby SledováníTV) přiřadit přes návaznosti (modul
  PRODUKTY/SLUŽBY
  , záložka Ceny, tabulka Seznam návazností).
• Definujte celý model služby SledováníTV
  • definici, nastavení, provázání, skupiny balíčků (názvy a obsah), příklad:
    • Máte rozšiřující službu 'A' libovolně kombinovatelnou s ostatními službami.
    • Máte rozšiřující službu 'B' libovolně kombinovatelnou s ostatními službami.
    • Máte rozšiřující služby 'C1', 'C2', které lze také kombinovat s ostatními službami, ale lze použít jen jednu z dvojice (množiny 'C1', 'C2').
    • Existují tedy maximálně trojice doplňkových služeb.
• Dodejte přístupové údaje pro autorizaci (autorizační proxy) ke službě SledováníTV (heslo posílejte na mobil, který Vám support sdělí). Službu nelze využívat přes autorizační e-mail, musíte mít zřízenou autorizační proxy. Přístupovými údaji se rozumí login a heslo. Adresa autorizační proxy není potřeba (definuje se na službě SledováníTV).
• Mají se zařízení Set-top BOX SledovaniTV (STB pro účely sledování služby SledováníTV na "neSMART" TV) zakládat automaticky? Automatické zakládání má smysl, pokud se zařízení má připojovat pod STV_PROXY (slouží k nastavení údajů pro přístup ke službě SledováníTV). V případě zapojování např. někam do sítě za CPE zařízení zákazníka se automatické zakládání nepovoluje.

Zpřístupnění služby SledováníTV u tříd služeb

Služba SledovaniTV se povoluje u třídy IPTV a lze ji k datovým službám (pro autorizaci zákazníka je potřeba dohledat evidovanou IP adresu na zařízení v MANGO, pod kterou se registruje do služby SledováníTV) přiřadit přes návaznosti (modul

PRODUKTY/SLUŽBY

, záložka Ceny, tabulka Seznam návazností). Pro zpřístupnění služby SledováníTV je potřeba definovat parametry:

• Balíček SledovaniTV - Povoluje konkrétní balíček služby SledováníTV (základní službu).
  • Kde lze nalézt hodnotu pro parametr Balíček SledovaniTV? Přihlaste se do služby SledováníTV (https://sledovanitv.cz) a v menu vyberte SPRÁVA, záložku VYÚČTOVÁNÍ A FAKTURACE a odkaz Velkoobchodní ceník. Zde u základní služby (Rozšířený balíček programů) použijte hodnotu ze sloupce Kód služby pro API. U základního balíčku může být hodnota prázdná, pak založte parametr s prázdnou hodnotou.
• Služby SledovaniTV XXX - Povoluje konkrétní službu SledováníTV (rozšiřující služby). Zadejte hodnotu nebo vyberte ze seznamu. Hodnoty jsou domluveny při zpřístupnění služby SledováníTV v MANGO. Kombinací těchto parametrů lze vymodelovat nabídku služeb.
  • Kde lze nalézt hodnotu pro parametr Služby SledovaniTV xxx? Přihlaste se do služby SledováníTV (https://sledovanitv.cz) a v menu vyberte SPRÁVA, záložku VYÚČTOVÁNÍ A FAKTURACE a odkaz Velkoobchodní ceník. Zde u rozšířených služeb použijte hodnotu ze sloupce Kód služby pro API, např. package:primaplus.
• SledovaniTV - kvalita streamu - Určuje u balíčku kvalitu streamu (SD, HD, Full HD).
  • Kde lze nalézt hodnotu pro parametr SledovaniTV - kvalita streamu? Přihlaste se do služby SledováníTV (https://sledovanitv.cz) a v menu vyberte SPRÁVA, záložku VYÚČTOVÁNÍ A FAKTURACE a odkaz Velkoobchodní ceník. Použijte z tabulky "Kvality streamů" sloupeček ID pro API.

Parametry lze definovat jak u bázových (služba SledováníTV v ceně bázové služby), tak u závislých služeb (balíčky, které jsou samostatně účtované k ceně bázové služby).

Služby ve SledováníTV mohou být v souvislosti s MANGO aktivovány v těchto režimech:

• Základní služba (basic) – jedná se o nějaký základní balíček kanálů, aktivace základní služby slouží jako podklad pro výpočet minimálního počtu přípojek, penetrace apod.
  • Z pohledu MANGO jde zpravidla o bázovou službu s parametrem 'Balíček SledovaniTV', viz výše, může však být uveden i i závislé služby (propojení s datovou bázovou službou přes návaznosti - modul
    PRODUKTY/SLUŽBY
    , záložka Ceny, tabulka Seznam návazností).
• Rozšířené služby (paid) – služby, které se objednávají až na vyžádání zvlášť. Mohou být zpoplatněny a vyúčtovány na konci měsíce.
  • Z pohledu MANGO jde zpravidla o závislou službu s parametrem 'Služby SledovaniTV xxx', viz výše.

Doporučujeme se vydat stylem přidání služby do základního balíku (tj. Internet + SledováníTV) a tím se odlišit od konkurence – zákazníci toto velice ocení. Vliv této služby je poznat v počtu nových přípojek a dále je to vítaný argument pro udržení zákazníka, pokud chce zákazník odejít k levnější konkurenci.

Zprovoznění a ovládání služby SledováníTV u koncového zákazníka

Pro využívání služby SledováníTV by si měl koncový zákazník nejprve ověřit, že má podporované zařízení. Seznam podporovaných zařízení naleznou na http://sledovanitv.cz/info/s/applications. Pokud takové zařízení má, musí koncový zákazník nejprve provést registraci na stránkách https://sledovanitv.cz/register. Tato registrace je bezplatná a vyžaduje pouze vyplnění osobních informací (jsou při dohledání zákazníka načteny z MANGO) a nastavení přihlašovacích údajů, kterými se bude zákazník ke službě přihlašovat. Dalším předpokladem úspěšného fungování je používání podporovaných rozhraní (http://sledovanitv.cz/download/rozhrani_site.pdf).

Po úspěšném dokončení registrace (tedy kliknutím na odkaz, který přišel zákazníkovi na email) se může koncový zákazník přihlásit na podporovaných zařízeních (http://sledovanitv.cz/) a využívat tak obsah, který služba SledováníTV nabízí. Podle nastavení ve službě SledováníTV může zákazníkovi automaticky vzniknout základní balíček, případně si ho a další doplňkové služby může objednat po přihlášení do SelfCare (: objednávání přes SelfCare připravujeme). MANGO partner může také provádět změnu skladby služeb v MANGO, podle požadavku zákazníka (např. objednávka na 1 měsíc). Službu lze zablokovat/odblokovat stejným způsobem jako běžné služby. Po registraci zákazníkovi může automaticky vznikat zařízení třídy "Set-top BOX SledovaniTV"(STB pro účely sledování služby SledováníTV na "neSMART" TV), které slouží pro evidenci STB pro službu SledováníTV. Co služba, to jedno zařízení. Parametry na těchto zařízeních definuje služba SledováníTV (Hodnoty dle sloupcí Označení, Komentář a PIN). Po registraci zákazníkovi automaticky vzniká zařízení třídy "Klient SledovaniTV", které slouží pro připojování všech služeb s povolenou službou SledováníTV. Co zákazník, to jedno zařízení. Parametry na tomto zařízení jsou přebírány z nastavení v MANGO (stav služby a parametry pro službu SledováníTV z definice služby - Balíček SledovaniTV a Služby SledovaniTV XXX). Parametry se dále přenášejí do služby SledováníTV (aktualizace zařízení probíhá automaticky při změně skladby služeb - přidání/odebrání bázové/závislé služby).

Aby se mohl zákazník registrovat, musí být již založen v MANGO. Jak se pozná, že se registruje právě tento zákazník? V MANGO musí mít zákazník zařízení s datovou službou, na němž je nastavena IP adresa, ze které přistupuje.
Pokud se zákazníka nepodaří v MANGO dohledat, nebo pokud nemá služby aktivní, dochází k přesměrování zákazníkova prohlížeče na HTML stránku s chybou, kde rozlišujeme více stavů, zejména blokovanou službu od nenalezené IP. Stránky nejsou stylované dle SelfCare.
Kde lze nalézt, jestli služba vzniká zákazníkovi automaticky? Přihlaste se do služby SledováníTV (https://sledovanitv.cz) a v menu vyberte SPRÁVA. Ve sloupečku "Technický popis" hledejte mode=automatic, více viz režimy služeb.

Zpět na obsah: Sledování TV

---

FAQ

Schází Vám nějaké informace? Informujte nás na support@mango.cloud, jako předmět uveďte název článku.

Jaký je datový tok dle kvality streamu?

• SD stream – 1.2 Mbit/s
• HD stream – 4.5 Mbit/s
• FULL HD stream – 10 až 20 Mbit/s

Co když uživatel zadal chybný e-mail pro registraci?

Ve formuláři, který se zákazníkovi zobrazil po odeslání registračních údajů, může provést změnu e-mailu, kam bude aktivační kód zaslán.

Jaký je limit připojených/spárovaných zařízení?

Žádný. Správu zařízení si může koncový zákazník provést přímo na službě SledováníTV.

Uživatel se nemůže přihlásit

Koncový zákazník použije funkci na obnovu hesla přímo na službě SledováníTV (https://sledovanitv.cz/register/recover).

Zákazník má veřejnou IP adresu, jak ho systém rozpozná a je možné u něho provádět automatické přihlašování?

Ano, zákazník s veřejnou IP adresou je za NATem. Tento zákazník musí mít v MANGO i neveřejnou IP adresu. Při přístupu ke službě !!SledováníTV dojde dle veřejné IP adresy k přesměrování na vnitřní adresu DX serveru (server, co např. dělá monitoring). Na něm se podle jeho neveřejné adresy v MANGO dohledá o koho jde a přes autentifikační proxy na DX serveru se informace o uživateli dostane až na službu !!SledováníTV. Uživatel je tak automaticky přihlášen.

Jaké jsou funkce autentizační proxy?

• Zajišťuje identifikaci vašich uživatelů pomocí IP adresy.
• Zjednodušuje a automatizuje přihlášení a registraci uživatelů.
• Zajišťuje komunikaci s informačním systémem partnera (MANGO).
• Autentizuje uživatele sledujícíhotelevizi skrz přehrávač VLC.
• Proxy nepřenáší žádná televizní data, pouze identifikuje uživatele a provádí HTTP redirect na servery SledováníTV

Může se koncový uživatel přihlásit automaticky bez nutnosti registrace?

Registraci musí uživatel provést. Uživatel musí dát podnět, že se službou souhlasí, viz bod "Platnost a účinnost smlouvy" na stránkách SledováníTV.

Lze pro SledováníTV použít přihlašovací údaje ze systému?

Jako přihlašovací údaje je možné mít e-mail nebo nějaký jiný řetězec (musí být povoleno na straně SledováníTV). Uživatel stejně musí uvést e-mailovou adresu (při registraci), tedy doporučujeme jako login použít emailovou adresu.

Jaký způsob úhrady (billing plán) ke službám SledováníTV nastavit?

Nastavte billing plán "Fakturace zpětně". Tato možnost zajišťuje to, že když zákazníkovi aktivujete balíček v průběhu měsíce, objeví se vždy na jedné faktuře. Pro tento způsob by měla platit vždy kalendářní perioda, nikoliv plovoucí.

Zpět na obsah: Sledování TV

---

Související odkazy

Obdobnou službu nabízí NanguTV .

Odkazující články

• Televizní služby - IPTV

Zpět na obsah: Sledování TV

---